Data de vigência: 21 de novembro de 2024

Na Adorarti, a satisfação dos nossos clientes é prioridade. Se você não estiver completamente satisfeito com sua compra, oferecemos a possibilidade de devolução ou reembolso conforme os termos abaixo.

1. Condições para Devolução

• O prazo para solicitar uma devolução é de até 7 dias corridos após o recebimento do produto.
• O produto deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso, com todos os acessórios e acompanhando a nota fiscal.
• Produtos personalizados ou feitos sob encomenda não são elegíveis para devolução, exceto em caso de defeito.

2. Processo de Devolução

• Entre em contato conosco pelo email contato@adorarti.com.br ou pelo WhatsApp (21) 98767-0149 para iniciar o processo.
• Informe o número do pedido, o motivo da devolução e, se necessário, envie fotos do produto.
• Após aprovação, forneceremos as instruções para envio do produto de volta.
• Os custos de envio para devolução são de responsabilidade do cliente, exceto em casos de produtos com defeito ou enviados incorretamente.

3. Condições para Reembolso

• Após o recebimento e inspeção do produto, o reembolso será processado em até 7 dias úteis.
• O reembolso será feito na mesma forma de pagamento utilizada no pedido.
• Produtos que não atenderem às condições de devolução podem ser reenviados ao cliente, sem reembolso.

4. Produtos com Defeito

• Se o produto apresentar defeito de fabricação, entre em contato conosco em até 30 dias após o recebimento.
• Substituições ou reembolsos serão realizados após análise e confirmação do defeito.

5. Contato

Para mais informações ou dúvidas, entre em contato pelo email contato@adorarti.com.br ou pelo WhatsApp (21) 98767-0149.